SNAP Retailer Information

The owner of a supermarket smiling in front of a produce display.یہ صفحہ سپلیمنٹل نیوٹریشن اسسٹنس پروگرام (SNAP) کے مجاز ریٹیلرز اور ان کاروباروں کے لیے معلومات فراہم کرتا ہے جو SNAP سے مجاز ریٹیلرز بننا چاہتے ہیں جو SNAP الیکٹرانک بینیفٹس ٹرانسفر (EBT) کارڈز قبول کرتے ہیں۔ موضوعات میں اتھارائزیشن کا عمل، آلات کی رہنمائی، کسٹمر ڈسپیوٹ ریزولوشن اور EBT چپ کارڈز پر آنے والی منتقلی شامل ہیں۔

ایک مجاز خوردہ فروش کیسے بنیں۔

The U.S. Department of Agriculture Food and Nutrition Service authorizes retailers to accept EBT. To become an authorized retailer, visit their SNAP Retailer Service Center site for further information.

موجودہ ڈیبٹ یا کریڈٹ آلات والے خوردہ فروشوں کو اپنے تھرڈ پارٹی پروسیسر (TPP) سے رابطہ کرنا چاہیے تاکہ وہ EBT ٹرانزیکشنز پر کارروائی شروع کرنے کے لیے اسٹور کے ارادے سے آگاہ کریں۔

مجاز EBT ریٹیلرز کو یا تو Quest کا لوگو یا Virginia EBT کارڈ کی تصویر دکھانا ضروری ہے۔

Questions About Equipment

جن ریٹیلرز کے پاس پہلے سے ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ کا سامان ہے، انہیں اپنے TPP سے رابطہ کرنا چاہیے تاکہ انہیں بتائیں کہ اسٹور EBT ٹرانزیکشنز کی پراسیسنگ شروع کرنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ اگر آپ کو صرف EBT ٹرانزیکشنز کے لیے ڈیزائن کیا گیا سامان ملا ہے اور آپ کو اس کے استعمال کے بارے میں سوالات ہیں تو ریٹیلر ہیلپ ڈیسک پر کال کریں 1-866-281-2449.

Settling Disputes with Cardholders

جب تنازعہ ہو تو کارڈ ہولڈرز کو پہلے اسٹور کے مینیجر یا اسسٹنٹ مینیجر سے بات کرنی چاہیے تاکہ مسئلہ حل کیا جا سکے۔ اگر معاملہ اسٹور کی سطح پر حل نہ ہو سکے تو کارڈ ہولڈر کو چاہیے کہ وہ ٹول فری کسٹمر سروس ہیلپ ڈیسک پر کال کرے 1-866-281-2448 دعویٰ دائر کرنے کے لیے۔ کلیمز عام طور پر تقریبا 10 کاروباری دنوں میں پراسیس ہوتے ہیں۔

SNAP EBT چپ کارڈ ماڈرنائزیشن انیشی ایٹو

A customer tapping a chip card on a card reader.جب Virginia SNAP EBT چپ کارڈز کی ترسیل کی تیاری کر رہا ہے، ریٹیلرز کو اپنے پوائنٹ آف سیل (POS) ڈیوائسز کو اپ ڈیٹ کرنا ہوگا تاکہ نئے چپ سے لیس کارڈز پڑھے جا سکیں اور صارفین اپنے اسٹورز پر ان کے فوائد استعمال کر سکیں۔ جو ریٹیلرز مطلوبہ اپ ڈیٹس مکمل نہیں کرتے، انہیں SNAP EBT کارڈز قبول کرنے کی صلاحیت میں خلل کا سامنا ہو سکتا ہے۔

ریٹیلرز یا ریٹیلر ایسوسی ایشنز اس SNAP EBT چپ کارڈ ماڈرنائزیشن انیشی ایٹو کے بارے میں سوالات VDSS کو chipcard@dss.virginia.gov پر بھیج سکتے ہیں۔ براہ کرم اس ای میل ایڈریس کو اپنی ای میل "وائٹ لسٹ" میں شامل کریں تاکہ اہم اپ ڈیٹس یا خط و کتابت کو جنک یا اسپیم کے طور پر نشان زد نہ کیا جا سکے۔

ریٹیلرز کو کیا کرنا چاہیے

SNAP-authorized retailers: Please read this important notice from VDSS Commissioner Storen.

SNAP EBT فوائد قبول کرنے کے لیے، ریٹیلرز کو جلد از جلد اپنے POS سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کرنا ہوگا تاکہ تصدیق کی جا سکے کہ ان کا سسٹم اپ ڈیٹ ہے اور چپ سے لیس SNAP EBT کارڈز قبول کرنے کے لیے تیار ہے۔ نئے کارڈز درج ذیل استعمال کریں گے:

  • معیاری EMV چپس
  • ڈوئل انٹرفیس
  • نیا EBT ایپلیکیشن آئیڈینٹیفائر (AID): A0000000044542
  • میگ اسٹرائپ کے ٹریک II پر 220 سروس کوڈ

اگر آپ کے POS سروس فراہم کنندہ کو SNAP EBT چپ کارڈز کی سپورٹ کے بارے میں مزید معلومات درکار ہیں، تو انہیں ہدایت دیں کہ وہ اپنے تھرڈ پارٹی پروسیسر (TPP) سے رابطہ کریں۔

Retailers are encouraged to distribute the following flyer(s) to their staff as part of their training program:

Click here for answers to frequently asked questions (FAQs) about upgrading devices, trouble-shooting and more.

سوالات کے لیے ای میل کریں chipcard@dss.virginia.gov.