» اگر آپ سٹیزن سروسز یونٹ کو کال کریں گے تو آپ کو صحیح ٹیم سے جوڑا جائے گا یا براہ راست نمبر دیا جائے گا۔ اگر آپ کے پاس اپنا کیس نمبر یا پروگرام کا نام ہے تو تیار رکھیں۔

» اگر آپ Ask VDSS پورٹل کے ذریعے جمع کرواتے ہیں، تو آپ کو ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگی جس میں حوالہ نمبر ہوگا۔ یہ اپنے ریکارڈ کے لیے رکھیں۔

» اگر آپ اپنے مقامی محکمہ سے رابطہ کریں تو وہ آپ کی استفسار کو لاگ کریں گے اور اپنے معیاری جواب کے وقت میں فالو اپ کریں گے۔ اگر کیس نمبر فراہم نہ کیا جائے تو اس سے پوچھیں۔

» CommonHelp کے ذریعے جمع کرائی گئی بینیفٹ درخواستوں کے لیے، آپ کو تصدیقی اسکرین اور ای میل موصول ہوگی۔ پروسیسنگ کے اوقات پروگرام کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ آپ کا مقامی دفتر آپ کو موجودہ ٹائم لائن بتا سکتا ہے۔