ڈیجیٹل رسائی کے لیے ہماری وابستگی

Virginia Department of Social Services (VDSS) اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے کہ ہماری ویب سائٹس اور ڈیجیٹل سروسز تمام ورجینیا کے باشندوں، بشمول معذور افراد، کے لیے قابل رسائی ہوں۔ ہم ایسا مواد فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں جو قابل استعمال، جامع اور معاون ٹیکنالوجیز کے ساتھ مطابقت رکھتا ہو جیسا کہVirginia Department of Social Services ڈیجیٹل ایکسیسبلٹی پلان میں بیان کیا گیا ہے۔

رسائی ایک جاری کوشش ہے، اور ہم مسلسل اپنی ڈیجیٹل خدمات کی رسائی کو بہتر بنانے کے لیے کام کرتے ہیں کیونکہ معیارات، ٹولز اور صارفین کی ضروریات بدلتی جا رہی ہیں۔

رسائی کے معیارات

VDSS کا مقصد یہ یقینی بنانا ہے کہ اس کی عوامی ویب سائٹس درج ذیل کے مطابق ہوں:

  • ریہیبلیٹیشن ایکٹ کی دفعہ 508
  • ویب کنٹینٹ ایکسیسبلٹی گائیڈ لائنز (WCAG) 2۔1 لیول AA

یہ معیارات اس بات کو یقینی بنانے میں مدد دیتے ہیں کہ ڈیجیٹل مواد اسکرین ریڈرز، اسکرین میگنیفائرز، وائس ریکگنیشن سافٹ ویئر اور متبادل ان پٹ ڈیوائسز جیسے معاون ٹیکنالوجیز کے صارفین کے لیے قابل ادراک، قابل عمل، قابل فہم اور مضبوط ہو۔

رسائی کے اوزار اور مسلسل نگرانی

VDSS ویب ٹیم خودکار آلات، دستی جائزوں اور پلیٹ فارم سطح کے کنٹرولز کا امتزاج استعمال کرتی ہے تاکہ رسائی کے مسائل کی نشاندہی اور حل کیا جا سکے۔

VDSS کے استعمال کردہ اوزار

  • WAVE Accessibility ٹول - انفرادی صفحات کا جائزہ لینے اور عام رسائی کے مسائل کی نشاندہی کے لیے استعمال ہوتا ہے، جن میں متبادل متن کی کمی (غلط عنوانی ساخت)، فارم لیبلنگ کے مسائل اور رنگوں کے تضاد کے مسائل شامل ہیں
  • Siteimprove - Used for continuous, site-wide monitoring to track accessibility issues, broken links, readability and compliance trends over time
  • گوگل لائٹ ہاؤس - ڈیولپمنٹ اور کوالٹی ایشورنس ٹیسٹنگ کے دوران استعمال ہوتا ہے تاکہ رسائی، کارکردگی اور ویب بہترین طریقوں کی پابندی کا جائزہ لیا جا سکے
  • اندرونی ویب ڈیلیوری پلیٹ فارم ٹولز - VDSS اپنے ویب ڈیلیوری پلیٹ فارمز میں بلٹ ان ایکسیسبلٹی فیچرز اور ویلیڈیشن ٹولز استعمال کرتا ہے تاکہ ویب سائٹ پر قابل رسائی ٹیمپلیٹس، منظم مواد اور مستقل نفاذ کو سپورٹ کیا جا سکے

خودکار ٹیسٹنگ ٹولز کئی رسائی کے مسائل کی نشاندہی میں مدد دیتے ہیں؛ تاہم، وہ تمام ممکنہ رکاوٹوں کا پتہ نہیں لگا سکتے۔ VDSS دستی جائزے اور مواد کی گورننس کے عمل کو بھی شامل کرتا ہے تاکہ ڈیجیٹل مواد میں رسائی کو سپورٹ کیا جا سکے۔

جاری رسائی میں بہتریاں

VDSS اپنی ویب سائٹس اور ڈیجیٹل سروسز کی رسائی کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے پرعزم ہے۔ جاری کوششوں میں شامل ہیں:

  • ڈیفالٹ کے طور پر رسائی کو سپورٹ کرنے کے لیے ٹیمپلیٹس، اجزاء اور ڈیزائن پیٹرنز کو بہتر بنانا
  • مواد کا جائزہ لینا اور اپ ڈیٹ کرنا تاکہ رسائی اور سادہ زبان کے معیار کو پورا کیا جا سکے
  • مواد کے ایڈیٹرز اور ویب شراکت داروں کو رہنمائی اور تربیت فراہم کرنا
  • تعمیل کے رجحانات کی نگرانی اور اثرات اور استعمال کی بنیاد پر اصلاحی کوششوں کو ترجیح دینا

رسائی کے مسئلے کی اطلاع دیں یا سہولت کی درخواست کریں

اگر آپ کو VDSS ویب سائٹ پر مواد تک رسائی میں دشواری ہو رہی ہے یا آپ کو سہولت کی ضرورت ہے، تو آپ ایکسیسبلٹی ریکویسٹ فارم کے ذریعے درخواست جمع کرا سکتے ہیں۔

ایکسیسبلٹی ریکویسٹ فارم صارفین کو اجازت دیتا ہے کہ:

  • رسائی کی رکاوٹوں کی رپورٹ کریں
  • متبادل فارمیٹس یا سہولیات کی درخواست کریں
  • ڈیجیٹل رسائی سے متعلق رائے شیئر کریں

فارم کے ذریعے جمع کرائی گئی درخواستوں کی نگرانی VDSS ڈیجیٹل ایکسیسبلٹی آفیسر کرتا ہے۔ VDSS تین کاروباری دنوں کے اندر باضابطہ جواب فراہم کرے گا۔

اضافی معاونت

If you are unable to use the Accessibility Request Form or need additional assistance, you may contact the agency directly by emailing webdev@dss.virginia.gov.

رسائی کے بیان کا دائرہ کار

یہ رسائی کا بیان VDSS کی عوامی ویب سائٹس اور ایجنسی کے زیر انتظام ڈیجیٹل خدمات پر لاگو ہوتا ہے۔ کچھ لنکڈ مواد، تھرڈ پارٹی ٹولز یا بیرونی شراکت داروں کی فراہم کردہ دستاویزات مکمل طور پر قابل رسائی نہیں ہو سکتیں؛ تاہم، VDSS جہاں ممکن ہو رسائی کے مسائل کو حل کرنے کے لیے کام کرتا ہے۔