پرائیویسی پالیسی

Privacy and Personal Information Program

This manual is for the Virginia Department of Social Services (VDSS) staff, local offices, contractors, interns, volunteers, and partners who use or protect client information.

VDSS collects and uses personal information to help people get benefits and services. We follow federal and state laws to make sure this information is safe, private and used only for the right reasons.

  • If you work for VDSS: Follow these rules, complete training and report any problems
  • If you are a client: Know that your information is used only to help you. You can ask questions, request a correction or file a complaint if something is wrong.

ہم معلومات کیوں جمع کرتے ہیں

We may collect personal information to:

  • فیصلہ کریں کہ کوئی شخص فوائد یا خدمات کے لیے اہل ہے یا نہیں
  • معلومات کی تصدیق کریں
  • Manage programs and services
  • Meet state and federal requirements

ہم صرف وہی معلومات جمع کرتے ہیں جو ان خدمات انجام دینے کے لیے ضروری ہیں۔ معلومات درخواست دینے والے شخص، خاندان کے افراد یا ریاستی و وفاقی اداروں سے آ سکتی ہیں، جیسا کہ قانون میں اجازت ہے۔

How information is protected

The Virginia Department of Social Services works to protect personal information by:

  • مجاز صارفین تک رسائی کو محدود کرنا
  • Using safeguards to help prevent misuse, loss or unauthorized access
  • Reviewing systems and processes for risk
  • پرائیویسی یا سیکیورٹی کے واقعات کا جواب دینا
  • ریکارڈز کو محفوظ طریقے سے سنبھالنا اور جب ضرورت نہ ہو تو انہیں ضائع کرنا

Privacy and security work together to help protect the people we serve and support reliable services across Virginia.

Governance and Privacy Program

  • Makes sure privacy is protected
  • Ensures the program is shared with all staff
  • اگر قواعد واضح نہ ہوں تو وہ آخری فیصلہ کرے گا
  • Runs the privacy program
  • Updates rules every two years or sooner if laws change
  • Provides staff and funds for privacy work
  • Reviews risks and systems
  • آڈٹ مینیجر کے ساتھ مل کر ڈیٹا سیفٹی کی جانچ کرتا ہے
  • تمام VDSS دفاتر کی حمایت کرتا ہے
  • Helps new systems include privacy
  • Reviews complaints
  • Investigates possible breaches
  • Teach staff about privacy rules
  • Help provide training
  • Make sure rules are followed in their teams
  • مقامی پرائیویسی اور سیکیورٹی افسران کی تقرری کریں
  • Report privacy problems to the Privacy Officer
  • Ensure staff get training
  • رسائی سے پہلے عملے کی تربیت لازمی ہے
  • Manage risks
  • پابندی پر قائم رہیں
  • Appoint system administrators
  • Decide how data is classified
  • ڈیٹا کے استعمال کے لیے درخواستیں منظور کریں
  • Set rules for access
  • Protect data in local systems
  • مقامی پرائیویسی رولز VDSS کے ساتھ شیئر کریں
  • تربیت تخلیق کریں
  • Prevent one person from full control over sensitive work
  • Follow rules
  • Sign acknowledgments each year
  • مسائل کی فورا رپورٹ کریں
  • ملازمت کے 30 دن کے اندر اور اس کے بعد ہر سال تربیت مکمل کریں
  • Run systems safely
  • Build privacy controls into daily work
  • ڈیٹا کو محفوظ رکھیں
  • Run systems in line with rules
  • Give reports to Data Owners

The VDSS Privacy Program:

  • Follows federal and state laws
  • Protects data from misuse or loss
  • Responds to privacy complaints
  • پرائیویسی کنٹرولز کا جائزہ لیتا اور بہتر بناتا ہے
  • Trains staff
  • All staff, interns and contractors must finish privacy training.
  • تربیت ملازمت کے 30 دن کے اندر اور ہر سال بعد ہونی چاہیے۔
  • Records of training are kept.
  • VDSS is the owner of all data collected.
  • ڈیٹا اونرز رسائی اور تحفظ کے لیے قواعد مقرر کرتے ہیں۔

ڈیٹا کو یوں لیبل کیا گیا ہے:

  • عوامی – can be shared
  • Private – limited to staff
  • خفیہ – very limited, protected by law
  • Data can only be shared if the law allows.
  • درخواستوں کی منظوری Data owner سے ضروری ہے۔
  • Records must be kept only as long as needed.
  • Old records must be destroyed safely.
  • Clients can see their own records.
  • اگر ریکارڈز غلط ہوں تو کلائنٹس اصلاح کے لیے درخواست کر سکتے ہیں۔
  • کلائنٹس کو قانون کی اجازت سے باہر ڈیٹا شیئر کرنے سے پہلے رضامندی دینی ہوتی ہے۔
  • تمام عملے کو فوری طور پر پرائیویسی کی خلاف ورزیوں کی اطلاع دینی ہوگی۔
  • Breaches will be reviewed and fixed.
  • Clients will be told if their data was part of a breach.
  • Devices with data must be kept safe.
  • پرانے آلات کے ڈیٹا کو دوبارہ استعمال یا تلف کرنے سے پہلے مٹانا ضروری ہے۔
  • All new projects must consider privacy.
  • Risks must be reviewed before new systems go live.
  • VDSS Privacy Program must be reviewed every two years.
  • Staff must know where to find privacy policies.
  • Staff with access to data must be screened before hire.
  • Job roles decide what data can be seen.
  • سسٹمز کے پاس پرائیویسی کے تحفظ کے لیے اوزار ہونے چاہئیں۔
  • رپورٹس چلائی جائیں گی تاکہ خطرات کی جانچ کی جا سکے۔
  • پرائیویسی اور سیکیورٹی ساتھ ساتھ چلتی ہیں۔
  • VDSS انفارمیشن سیکیورٹی پروگرام گائیڈ کی پیروی کرتا ہے۔

مل کر کام کر کے، ہم پرائیویسی اور اعتماد دونوں کا تحفظ کرتے ہیں۔ یہ پروگرام VDSS کو Virginia بھر کے خاندانوں کو درست خدمات فراہم کرنے میں مدد دیتا ہے، جبکہ ذاتی معلومات کو محفوظ رکھتا ہے۔

Everyone has a part to play. When we guard privacy, we build hope, trust and care for the people we serve.