ڈیجیٹل رسائی

The Virginia Department of Social Services (VDSS) is committed to making digital information and services accessible to everyone, including people with disabilities.

We work to make our websites, documents, forms, videos and digital tools easier to use, understand and access. This supports our mission to help Virginians find safety, independence and well-being through high-quality human services.

ہماری وابستگی

رسائی Virginia Department of Social Services (VDSS) میں مشترکہ ذمہ داری ہے۔

ہم شروع سے ہی ڈیجیٹل مواد اور خدمات میں رسائی کو شامل کرنے کے لیے کام کرتے ہیں، نہ کہ بعد میں سوچنے کے لیے۔ اس میں منصوبہ بندی، ڈیزائن، ترقی، خریداری، جانچ اور جاری دیکھ بھال شامل ہے۔

To support this work, the Virginia Department of Social Services (VDSS):

ڈیجیٹل ایکسیسبلٹی کوآرڈینیٹر مقرر کیا گیا
عملے کے لیے رسائی کی تربیت فراہم کرتا ہے
خودکار اور دستی رسائی کی جانچ کرتا ہے
پالیسیوں، ورک فلو اور خریداری کے طریقوں میں رسائی کو شامل کرتا ہے
works across teams to improve digital access and user experience

ہم جن معیارات پر عمل کرتے ہیں

The Virginia Department of Social Services (VDSS) ڈیجیٹل مواد اور خدمات کے لیے تسلیم شدہ وفاقی اور ریاستی رسائی کے معیارات کی پیروی کرتا ہے، جن میں شامل ہیں:

ویب کنٹینٹ ایکسیسبلٹی گائیڈ لائنز (WCAG) 2۔1 لیول AA
ریہیبلیٹیشن ایکٹ کی دفعہ 508
Code of Virginia Information Technology Access Act
امریکی معذوریوں کا قانون

یہ معیارات اس بات کی رہنمائی کرتے ہیں کہ ہم کس طرح ڈیجیٹل سروسز تخلیق اور برقرار رکھتے ہیں جو مختلف صلاحیتوں اور رسائی کی ضروریات رکھنے والے افراد کے لیے قابل استعمال ہوں۔

رسائی میں کیا شامل ہے

رسائی کئی اقسام کے ڈیجیٹل مواد اور مواصلات پر لاگو ہوتی ہے، جن میں شامل ہیں:

public websites
موبائل ویب سائٹس اور ایپلیکیشنز
ڈیجیٹل دستاویزات، جیسے PDFs اور Microsoft Office فائلیں
آن لائن فارم اور اوزار
video and audio content
training materials
سرکاری ڈیجیٹل مواصلات اور نوٹسز

ہم ڈیجیٹل مواد کو زیادہ قابل رسائی کیسے بناتے ہیں

ویب سائٹس اور موبائل ٹولز

نئی، اپ ڈیٹ اور دوبارہ ڈیزائن کی گئی ویب سائٹس اور موبائل ٹولز سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ رسائی کے معیار پر پورا اتریں گے۔ اس میں کی بورڈ نیویگیشن کی حمایت اور اسکرین ریڈرز کے ساتھ مطابقت شامل ہے۔

دستاویزات

ڈیجیٹل دستاویزات کو اس طرح ترتیب دینا چاہیے کہ معاون ٹیکنالوجی انہیں پڑھ سکے۔ اس میں عنوانات، ٹیگز، وضاحتی لنکس اور قابل مطالعہ لے آؤٹ کا استعمال شامل ہے۔

The Virginia Department of Social Services (VDSS) بھی دستاویزات بنانے کے لیے قابل رسائی ٹیمپلیٹس فراہم کرنے کے لیے کام کرتا ہے۔

ویڈیو اور آڈیو

بولے جانے والے مواد والی ویڈیوز میں کیپشنز یا ٹرانسکرپٹس شامل ہونے چاہئیں۔ صرف آڈیو مواد میں ایک متنی متبادل شامل ہونا چاہیے۔ لائیو ایونٹس کو جب درخواست کی جائے تو حقیقی وقت میں کیپشننگ یا سائن لینگویج کی تشریح فراہم کرنی چاہیے۔

قیادت اور جوابدہی

The Virginia Department of Social Services (VDSS) assigns accessibility responsibilities across multiple teams.

The Digital Accessibility Coordinator leads accessibility policy, training, support and oversight. This role works closely with the Language and Disability Access Coordinator to help make digital services more inclusive for people with disabilities and people with limited English proficiency.

دیگر ٹیمیں بھی اس کام کی حمایت کرتی ہیں:

Information Technology helps ensure technical accessibility
کمیونیکیشنز اور پبلک افیئرز قابل رسائی مواد اور ڈیزائن کی حمایت کرتے ہیں
Procurement includes accessibility in vendor requirements
پروگرام کے علاقے قابل رسائی خدمات کی فراہمی کو یقینی بنانے میں مدد دیتے ہیں

تربیت اور نگرانی

The Virginia Department of Social Services (VDSS) supports accessibility through training, testing and regular review.

This includes:

اہم عملے اور شراکت داروں کے لیے سالانہ رسائی کی تربیت
خودکار آلات اور دستی ٹیسٹنگ
quarterly reviews of public-facing websites
annual reviews of internal systems
corrective action plans when issues are found

These efforts help improve content over time and support long-term compliance.

رسائی کی رائے اور معاونت

ہم اپنے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر رسائی کی رکاوٹوں کے بارے میں رائے کا خیرمقدم کرتے ہیں۔

اگر آپ کو رسائی کا مسئلہ پیش آئے یا مواد تک رسائی میں مدد چاہیے تو رابطہ کریں:

LanguageAndDisabilityAccess@dss.virginia.gov

Feedback is reviewed regularly and helps inform improvements across the Virginia Department of Social Services (VDSS).

محفوظ شدہ مواد

کچھ آرکائیو شدہ ویب مواد موجودہ رسائی کے معیار پر پورا نہیں اترتا اگر اسے صرف حوالہ یا ریکارڈ رکھنے کے لیے رکھا جائے اور فعال طور پر استعمال نہ کیا جائے۔

If archived content is requested as an accessibility accommodation, the Virginia Department of Social Services (VDSS) will work to provide an accessible version.